Développement territorial
Le tourisme est devenu un enjeu central pour l’attractivité des territoires, leur capacité à faire venir les hommes, les entreprises et les talents. Nous accompagnons les politiques publiques du tourisme grâce à :
- Une dimension prospective forte, basée sur une approche combinée des réalités de l’économie touristique locale, des facteurs spécifiques au territoire et d’une très bonne connaissance des marchés et de leurs acteurs.
- Une démarche marketing touristique globale : tout commence par un choix de positionnement, avec des publics cibles, des valeurs et des choix clairs dans les produits et les offres, la stratégie de marque, ou l’organisation.
- Une capacité à décliner les propositions en plans opérationnels, grâce à notre expérience en montage de projets.
Développement de produits et marchés
Nous intervenons dans le développement de produits et marchés à travers une approche clé en main qui s’adresse à trois types d’opérateurs :
- Les équipes de management d’hôtels de chaînes ou indépendants,
- Les exploitants d’équipements récréatifs et culturels, à statut privé ou public,
- Les porteurs de projet.
Le rôle de Voltere est de vous aider à façonner la chaîne de valeur par une démarche structurée, déclinée sur différents volets de votre activité :
- Stratégie de croissance
- Stratégie d’investissement
- Restructuration stratégique et opérationnelle
- Gestion des ressources humaines
- Services de support transactionnel.
Concertation / animation / participation
Nous imaginons et mettons en place des méthodes de co-construction adaptées, participatives et dynamiques, afin de favoriser l’émulation collective. Envisagée très en amont de la conception du projet, cette approche favorise les solutions légitimes et faisant consensus auprès des diverses parties prenantes impliquées.
Plans marketing et communication
Les équipes de Voltere savent combiner une expertise forte dans les métiers de l’hospitalité, du loisir, de la culture avec une capacité d’observation et d’analyse fine sur les différents segments de clientèles, à l’échelle nationale, internationale mais aussi locale.
Cette position nous permet de vous accompagner sur la définition de votre stratégie marketing, c’est-à-dire la mise en adéquation de votre offre avec les caractéristiques de la demande, ainsi que dans la définition du marketing-mix.
Voici un aperçu des prestations marketing que nous réalisons pour les entreprises du tourisme et de l’hôtellerie:
- Etude de marché potentiel pour un produit ou un équipement nouveau
- Etude d’image et d’e-réputation
- Définition d’un positionnement marketing (pouvant intégrer une prestation de définition de marque)
- Accompagnement à la diversification de produits ou de marché
- Accompagnement dans le choix d’une politique de distribution multicanal
- Définition du marketing-mix
Nous réalisons ces prestations pour des exploitants d’hébergement (hôtels, clubs..), des exploitations d’équipement et d’activités de loisirs, et des destinations touristiques.
Faisabilité de projets
Nous accompagnons nos clients dans la juste analyse de leurs projets :
- Etudes de marché
- Projections financières
- Analyse des facteurs clés de succès et facteurs de risques
- Paramétrage du projet
Conception / programmation
Le succès d’un équipement touristique ou culturel s’appuie bien sûr sur un positionnement juste, un concept innovant qui va le distinguer de la concurrence, mais aussi une créativité dans l’agencement de l’espace, la combinaison des fonctions.
Approche niveau cadrage, préprogrammation fonctionnelle et spatiale, programme technique détaillé … au sein de Voltere ou avec le soutien des compétences spécialisées du groupe Egis, nous sommes en mesure d’accompagner la définition de chacune des composantes du projet, tout au long de son développement.
Montage juridique et financier
La réussite ne se concrétise que par un montage adapté dans lequel là aussi peut s’exprimer la créativité.
Nous pensons que la réalité économique doit primer sur le cadre juridique qui doit s’adapter à celle-ci. Savoir entendre ou exprimer les intentions des parties à court et moyen terme, est essentiel pour bâtir un partenariat fructueux dans la durée. Sur la base des business plan ou bilan d’opérations que nous pouvons réaliser, nous nous employons à définir les montages juridiques et financiers les mieux adaptés.
Recherche d’opérateurs / investisseurs
Voltere connaît bien les opérateurs et investisseurs de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs, avec qui il travaille depuis plus de 20 ans. Cela lui permet de définir les profils adaptés aux enjeux de développement du projet, aux recommandations formulées en termes de stratégie et de programmation, et aux profils de clientèles cibles visés.
Voltere intervient pour le compte de clients publics et privés dans la recherche d’opérateurs investisseurs, à travers différents types d’approches :
- Identification des opérateurs
- Création de documents de conviction
- Prises de contact et organisation de visites sur site
- Accompagnement dans les consultations (publiques ou privées)
- Assistance pour la négociation
AMO métier
Promoteurs, opérateurs, investisseurs et bailleurs de fonds font confiance à notre analyse impartiale des projets.
Voltere assure un service, d’étude, d’assistance au développement et d’accompagnement de projets dans le cadre de différents types de missions :
- Etudes de développement de projets hôteliers
- Conception d’équipements et de concepts de loisirs
- Recherche d’opérateur et d’investisseurs
- Assistance dans le déploiement opérationnel des projets
- Due diligences commerciales
- Accompagnement des collectivités dans leurs procédures contractuelles (DSP…)
Nos recommandations de programmes constituent la base de travail pour les architectes et pour le choix des marques et opérateurs les plus pertinents.
AMO technique
- Audits techniques d’acquisition
- Accompagnement dans la procédure de mise en concurrence pour choisir la maîtrise d’œuvre
- Vérification du respect du programme fonctionnel et des engagements techniques et financiers, des obligations contractuelles et réglementaires
- Inspections lors de la réalisation des travaux
- Assistance au maître d’ouvrage lors de la réception des travaux et la mise en service
Création de concepts
Au sein de Voltere, Leisure Factory est le département qui a pour mission d’imaginer les solutions créatives et innovantes qui feront les offres de loisirs de demain, souvent sur la base de concepts hybrides combinant l’hébergement touristique, le loisir, la culture, le sport et le commerce.
Ouverte aux talents, Leisure Factory peut accompagner les inventeurs d’idées réalistes et novatrices appliquées au tourisme.
Solutions clés en main
Leisure Factory déploie cette capacité d’innovation également en aval de l’activité de conseil et accompagne les porteurs de projets dans la recherche de financements, le suivi de réalisation, la mise en marché et la préparation de l’exploitation.
Optimisation opérationnelle
Agissant en tant que représentants des propriétaires, nous nous engageons, dans notre rôle de gestionnaires d’actifs, à maximiser le rendement et la valeur des actifs à long terme.
Nos services de gestion d’actifs hôteliers :
- Audit complet de l’établissement
- Analyse et/ou proposition de plan d’optimisation des dépenses, des plans d’investissement/d’équipement/de rénovation
- Analyse, révision et négociation du budget annuel/business plan
- Supervision continue de la gestion opérationnelle de l’hôtel et de ses flux de trésorerie
- Recommandations et assistance à la mise en place de mesures d’optimisation des flux de trésorerie
- Vérification de conformité des contrats
- Rédaction et diffusion de tous les documents de reporting destinés aux propriétaires
- Coordination du processus de cession / acquisition d’actifs immobiliers
- Assistance dans la recherche et la structuration des partenariats avec les opérateurs hôteliers
Due diligence et évaluation en expertise sectorielle
Fort de son statut d’expert indépendant, Voltere effectue des évaluations pour des actifs individuels ainsi que pour des portefeuilles d’actifs répartis sur plusieurs marchés nationaux et internationaux.
Nos services de valorisation incluent :
- Evaluations de murs et fonds de commerce hôteliers (Discounted Cash Flows, méthode des comparables, méthode statique).
- Expertise métier dans le cadre de procédures d’arbitrage
- Procédures à des fins comptables – valorisations sous forme de notes synthétiques pour une variété d’opérateurs, investisseurs et propriétaires
Le tourisme, le voyage, les loisirs, la culture, le bien vivre, sont devenus des éléments fondamentaux de notre mode de vie, pour ceux qui peuvent y avoir accès, dorénavant dans une large partie du monde. A travers son rôle économique, social, culturel, territorial ; le tourisme est devenu un facteur d’image incomparable pour la France dans le monde. Nous pensons que le secteur doit se fixer de nouvelles ambitions et prendre en compte plusieurs enjeux : redonner du sens, écologiser nos pratiques, repenser le tourisme de masse, réduire les dépendances…
Bâtiments et projets de territoires durables
Voltere accompagne des projets touristiques complexes et ambitieux, visant un impact positif, et capables de susciter le changement.
Nos équipes de consultants, architectes, environnementalistes, interviennent sur des différentes phases du cycle de vie des projets immobiliers comme de territoires :
- Schéma de développement touristique durable
- Audit technique et environnemental
- Mesures d’empreinte carbone
- Mobilités
- Certification environnementale
Stratégie d’adaptation au changement climatique
Face aux enjeux du changement climatique, il est primordial d’orienter nos clients vers de solutions de limitation et de compensation de l’empreinte de leurs activités. Sur le moyen et long terme, Voltere aide ses clients à ajuster leurs stratégies de développement ou de repositionnement en conséquence :
- Aménagement de sites et d’espaces naturels sensibles
- AMO réglementaire
- Etudes de réversibilité
RSE
Nous sommes convaincus que le tourisme est un secteur d’avenir, dont les formes vont considérablement muter ces prochaines années. Avec de nouvelles ambitions, le secteur peut rester profitable d’un point de vue économique, tout en garantissant le respect de l’environnement et des populations.
Voltere propose à ses clients de les accompagner dans leurs actions RSE
- Etudes d’impact socio-économiques et environnementales
- Management de projets touristiques durables
- Gestion responsable des achats
- Communication
Un outil dédié de prospective : L’atelier de prospective tourisme
Voltere anime « Prospective », un espace évolutif de ressources et de débats autour des problématiques relatives à l’avenir du tourisme :
• Une boîte à outils prospective 2.0
• Un club de membres actifs
• Une équipe dédiée
Recherche et développement
Voltere est engagé dans une démarche R&D animée par un docteur résident dont les travaux de recherche portent sur la prospective dans le domaine du tourisme, et qui donnent lieu à des publications.
Événements
Depuis 2018 notre équipe organise le CITHA à Abidjan, une conférence de référence sur l’investissement touristique et hôtelier en Afrique, qui réunit plus de 300 acteurs du secteur.